Сервис -> Почта -> Шаблоны -> Шаблон "tt_notice"
Заголовок письма:
TT#{{TTNUM}} Уведомление о инциденте :: {{TTCOMM}}
Тело письма:
Инцидент. Уведомление.
Уважаемый коллега!
Информируем о возникновении инцидента № {{TTNUM}}, где требуется Ваше участие для его устранения.
Подразделение '{{DIVISION}}' назначено ответственным за ликвидацию инцидента.
Просьба принять меры по восстановлению поврежденной инфраструктуры.
Номер инцидента: ID={{TTNUM}} >>
Время возникновения: {{TTDTST}}
{{TTCOMMFULL}}
|
📣
|
|
Отправлено пользователем: {{MESSUSER}}. Время: {{MESSDT}}
|
|
***********************************************************
Данное электронное уведомление не подразумевает ответа. Пожалуйста, используйте web-версию информационной системы для того, что бы вписать комментарий, перевести инцидент на другое подразделение или закрыть инцидент.
|
|